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胡扯一下论坛与社区

最近看麦田又开始说社区了,这次说的是贴吧(12),从使用流程、管理权限、用户需求、推广等方面入手说明用户为什么用贴吧,看完很有感觉,也来小小扯一下论坛有关的。

论坛属于最基本的社区功能,但并不是孤立的,在社区里论坛相当于骨架,可以很容易结合个人空间、交友等其他功能。

其实论坛有多种形态,包括常规论坛、讨论区、贴吧等。常规论坛是最基本的,板块内容、结构是由站方管理员控制的;讨论区一般是由所附的产品、兴趣、问题等发起的特殊论坛,管理权限介于站方管理员与高级用户之间;贴吧相对自由,可以由用户自行创建、管理,所以从这点讲,贴吧最Web2.0了,看上去也最UGC了。

这些形态都是论坛发展的阶段产物,同时也是论坛逐渐开放的结果,对于用户来说就是管理权限从网站经营者向用户逐渐移交,但这些形态又不互相排斥,并不是一个存在另外两个就消失,而是可以同时存在的,为不同的需求去服务。

而且如果用流行Web2.0理论来说,论坛从头到尾,且不管现在有多少形态,它一直是Web2.0、是UGC。

……

发现越写越乱,还是尽早收笔,还有些没写的以后再补吧。

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无奈:本信息不需回复

以下事情真实发生在我们公司的论坛,搞得我们的管理人员哭笑不得的。事情是这样的:

论坛用户注册完成后,第一次登录会收到欢迎注册的站内消息。这条消息里没有什么特别的说明,只说了”欢迎注册本论坛”,以及一些诸如论坛FAQ、最新活动的链接。奇怪的事情来了,每次都有好多人回复这条消息,而且变成了一个普遍行为,即每批新注册的用户大多会回复这条消息,回复内容多数是”知道了”、”谢谢”、”好的”什么的。

这个普遍行为让我们很迷惑,是不是该消息有些字眼让用户产生了下意识的回复动作呢?于是乎,决定对该信息进行以下修改:

  • 将所有疑问句全部改成陈述句;
  • 把所有可能引起用户回复的词都换掉;
  • 在标题和消息正文里增加”本信息不需回复”。

这样修改后有一段时间相安无事,但是随着注册用户的增加,这个问题又出现了,回复的内容还是”知道了”、”谢谢”、”好的”什么的,好像用户的行为不曾有过改变,哦不,表述不正确,应该是不同用户的行为是如此的相似。对于每个新用户来说,理论上讲他都是第一次接触这个论坛,都是第一次读到这条消息,并不存在对这个论坛操作的惯性思维,但是对这条消息的反应为什么出奇的相似呢,真是百思不得其解。

从头想一遍,管理人员要发布论坛FAQ及活动链接这没错,用户看到后回复也没错,最后只好归结为系统设计问题,为什么会让用户回复不需要回复的消息呢?对于不需要回复的消息,”回复消息”的按钮是不是不应该显示呢?

最后的解决办法是为管理人员增加一个公告类消息,用户看到后根本不能回复,这就解决了困扰一段时间的小问题,像这种小问题如果在系统搭建之初就想好是不是省掉很多事情?

p.s.经常收到这样的手机短信,开头写着”本信息不需回复”,我一般都直接删除,因为大多数根本就没有看下去的想法,但是据做无线的朋友说,这种短信每次都有人回复,说这奇不奇怪?不知道移动运营商对这个问题烦不烦?

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今日流水账 – Donews的大日子

今天不是Donews的大日子,过两天是,猫扑(?!)以100%换股方式并购Donews,陈一舟已经确认了。

2005年真是一个娱乐年,年初娱乐的盛大收购新闻的新浪,年终娱乐的猫扑收购了IT的Donews,中间还有一堆娱乐事件,无可置疑,国内互联网已经被娱乐占领了。

Donews也将商业化了,即使大多数人都认为Donews不会商业化。其实挺矛盾的,如果不商业化现有服务可能会得不到保障,但是商业化后会有很多缺失,有点牵强的类比,Donews会不会变成另一个Bokee?

年初盛大收购新浪的时候,Keso大哥说

无论如何,我还是认为,新浪被盛大控股是中国互联网的悲哀,这个感觉就像Playboy控股了《纽约时报》。

今天,Keso大哥说

无论是什么,我们总得活下去,在这个最好也是最坏的时代,活下去。未来总会比现在好,所以我们都愿意硬撑着让自己看一眼未来。

不知道Donews的网友们都作何感想。

我只希望Donews不会变味,希望365key速度更快。

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