26 Sep 2006, 06:00 UTC

胡扯:红绿灯和用户体验

红绿灯,哦不,交通信号灯,是再常见不过的交通设施了,随着近期本市有关部门的调整,红绿灯这个名称将成为历史,因为绿灯已经换成了蓝灯,看到有些路段(如平安大街)已经换了。

据说这么换跟红绿色盲有关系,我就纳闷,难道红绿色盲的司机太多了,多到连交通设施都要跟着换,还是因为想买车的红绿色盲特别多,不改汽车销量就上不去?当然还有其他方面的原因,那就不是我所注意的了,下面进入正题。

从用户体验角度来说,没有什么比常识或约定俗成的来得更自然了,用户不需要思考就可以做出的决定是任何设计都最需要追求的。在交通信号灯换颜色这件事上,统一的、最基本的用户体验被破坏了,我不认为是件好事情。

如果仅把问题缩小到对红绿色盲的界面友好上,除了换灯的颜色这种改动外还有其他改进方法,比如将红绿灯泡加上文字、图案,绿灯倒计时等等。以红绿灯加文字型为例,将用户粗略作个划分:标准(包括行人、司机)、特定(红绿色盲)、特殊(例如不识字的),灯亮的时候同时有文字显示(如停、行等),这种改动对大多数用户是起作用的,仅不识字且为红绿色盲的用户不起作用(也许可以忽略不计)。

在原有的用户体验基础上改进是值得推荐,推翻常识的做法可能对某些问题解决的更干脆,但是让用户改变以往习惯不是一朝一夕能完成的,不知道有多少人会支持。

另外,以后的小孩可能就不知道什么”红灯停,绿灯行”了,还有以前的文艺作品中提到的红绿灯要不要改成红蓝灯?影响好像还挺大的。

扯完,不待续~

注:本文提到的色盲绝不是歧视

Technorati : UE, UX

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