已经存在相当一段时间的网站，有业务也有部分用户，他所面临的其中一个问题是怎么完成业务目标（比如增加营收、扩大影响力等），这就面临一个用户转化率的问题，是怎么把现有用户转化为付费用户的？

所谓用户转化率，我指的是从潜在用户成为特定用户类型的转化率，比如注册用户转化率、活跃用户转化率和付费用户转化率等。

举个例子说说转化率的应用，通过付费用户转化率可以计算付费用户的推广成本：（例子来自2006年Topica的一本白皮书，有改动）

那怎么提高付费用户转化率？我能想到的有：

• 收集用户需求和跟踪统计用户数据
  以合理的业务目标做目标，改进需要有基础和方向：统计用户数据就是基础，可以挖掘用户的部分实际需求；接着需要不断倾听用户的意见，贴近用户需求就是方向。
  
• 优化业务流程
  以一定真实数据为基础，就可以进行相应的流程优化。以网上商城为例，用户在购买流程的每一步操作，从浏览、商品放入购物车开始直到用户下订单并支付完成，或在中途放弃支付，都需统计及分析。不断去优化流程，该精简的精简、该删除的删除，让用户更容易获得商品，增加更多的正向循环流程。
• 提高访问体验缩短用户决策时间
  从页面框架、图像设计、导航等到整个网站结构，让用户更容易得去理解网站的用途，更快知道自己该怎么去用，更快决定进入业务流程（用户体验这部分UCDChina有不少好文章可以参考）。需要说明的是 ，现在的网站产品越来越重视用户体验，但不应该是为了有用户体验而重视用户体验，而应该是为了完成特定的业务目标。
• 保持用户转化率
  要增长先保持转化率不下降，活动、优惠、促销、代金券等等都只是手段，保持后方能增长。
  
• 针对关键目标用户
  例如像书店，来的人虽然很多，看书人的也不算少，但是最后掏钱买书的却只是一部分。也许目标用户群很广泛，转换为注册用户的也不少，但实际会转化为付费用户的却很有限，寻找关键目标用户就非常重要，且随业务发展而变化。
  
• ……

当然上述也可以部分适用于提高注册用户、活跃用户转化率。

另外，网站需要根据自身需求，选用合适的转化率标准，比如我觉得：

• 一个论坛最好使用活跃用户转化率。
• 一个网上商城最好使用付费用户转化率。
• 一个交友网站可以用注册用户转化率。

其实说到底，我还是认为付费用户转化率的含金量最高，因为不需要再考虑后续转化率，这并不是说其他转化率没用，毕竟注册/活跃用户转化率对广告销售还是有很大用的。

终于写完了，这是近期令我比较困扰的事情之一，本文意在抛砖引玉，希望有相应经验的朋友可以（通过Gtalk/Gmail）不吝赐教，在这里先拜谢了~

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无觅

进入正题，不知道为什么，最近一个月经常回忆起以前的经历，引起我回忆的是简历–要公布在公司wiki上的简历（其实也没什么东西），之前的经历像影片一样一幕幕的展现出来：

1. 上世纪80年代末90年代初，我还沉浸在FC（任天堂红白机）的欢乐中，那时就梦想自己一个人做个游戏出来，所以立志考上大学的计算机专业。
2. 1997年末，我还是只对电脑的使用感兴趣，主要还是电脑游戏，后来家里可以上网了，就对互联网产生了浓厚的兴趣，当然这时的兴趣完全建立在网站浏览和网上聊天上。
3. 1998年，高中学到Basic语言编程，从此对编程开始有兴趣，同年开始用VB开发牌类游戏，当时因不懂算法设计导致失败（后来发现绝不仅是因为如此），最后只完成窗口界面，曾为此自暴自弃一段时间。为了完成儿时的梦想，后来还是报考了一个学校的计算机专业。
4. 1999年，用记事本通过直接写HTML代码的方式，作了第一个超简单的个人主页，虽没有地方上传，还是喜欢上做网站，后来听说了网站空间，于是开始疯狂搜寻、使用免费空间，最后落户在myrice.com和heha.net。
5. 又因为从小喜欢听歌，曾先后做了纯手动更新的四个音乐类网站，其中有一个用RealAudio做的在线听歌网站、一个学雅虎的目录搜索、一个乐评资讯站、一个歌手资料站。
6. 1999年9月，上大学了，在学校学到C语言，发现遇到了一个喜爱的程序语言。
7. 遇到一个可以免费得到CN域名的机会，代价是付出自己的网站，将所有权交给某域名网站，最终没有签约。
8. 1999年底左右，在网上看到一个叫做什么社区（也就是后来的交友加强型BBS）的网站，是用ASP写的，发现确实比纯网页有意思，于是开始寻找支持ASP的空间，未果，发现自己正在使用的空间（就是香港的heha.net）支持一种叫PHP（那会还是PHP3呢）的程序，好像跟ASP差不多，学习过程中发现语法与C极其相似（这也是我一直喜欢它的原因之一），后来用PHP完成了文件型留言板、图形计数器等若干小应用。
9. 2000年吧，找到免费解析一年顶级域名的某国外网站，注册域名yorso，网站取名乐索（不是勒索），做了我最后一个音乐网站。
10. 2001年，用PHP和Mysql做了一个音乐社区雏形，包括歌曲库、文章发布、资源搜索、会员注册/登录、论坛（最终没完成）等，当年因为联系的站长多数不愿意分享自己的资源，所以最后还是失败了。
11. 2001年底，在网上偶然找到一个叫有个网的国内PHP虚拟主机提供商，正式注册了自己的域名94smart.com，架起了一个仅包括近期更新的纯个人网站。
12. 2002年初，大学快毕业了，找到在某知名游戏公司做网站的工作，头一次知道正式的网站制作要经过的流程，以前自己实在太作坊式了。发现页面设计、JS脚本和Flash都很有学问，所以曾下过一些工夫学习。
13. 2002年底，开始深入学习CSS，以前虽然用，但是没系统学过，发现这个确实是处理页面样式的好方法。
14. 2003年，离开上家公司，到某门户网站游戏事业部负责网站工作，我被大公司的内部工具震到了，例如支持大型站点的CMS、图片负载均衡、站点同步等等，很多工具确实可以提高效率。
15. 2003年底，开始接触Blog，自己空间里架过几个，没玩出什么，暂时淡忘了。
16. 2004年，开始接触SNS，下半年使用Drupal重新架设了Blog，正式开始写Blog。
17. 2004年底，因为种种原因开始思考工作方式、目标的改变，第一次给领导写建议并获部分采纳。
18. 2005年初，与公司UE部门合作工作，开始认识到UE的重要性。同年开始更加关注UI、UE。
19. 2005年下半年，与技术人员一起进行玩家Blog项目，上线后因部门不重视、缺乏推广等原因搁置。于8月离开该公司，顺便回家整理自己的思路，写成建设计划提交给下家公司。
20. 2005年第三季度至今，加入现在的公司，继续从事网站建设工作，任网站架构师。
21. ……

写完发现有点像简历……有些事情印象不深了，还有些事情是混在同个时期一起进行的，所以可能年月就记错了，反正主要是写给自己的，无所谓~有些经历过个七、八年，回头再看的时候，可能已经不重要了。

重点是有个目标，为实现目标需要进行一系列努力，可以学到一些技能，获得其中的经验，之后可以更贴近目标，而且越深入越能发现需要补充完善的部分，经验如此循环积累下，总会有个结果。还有一点很重要，就是在需要的时候一定要和别人合作，只有这样才能更专心于自己的目标。

我发现自己的梦想好像太多了，从不切实际的到比较靠谱都有很多（就不写出来了），好像跟我广泛的兴趣有关系，当兴趣上来了就会产生相应的梦想。

我不想放弃梦想，也许现在没有能力没有条件去实现， 但那只是暂时被封存，如果以后有机会我会努力完成它。

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无觅

虽说twitter简单，那只是表面的简单：

• twitter看上去简单到只分享文字信息，但不简单的是，它把微网志、即时消息/回复（@id前缀）、定向消息（d指令）混合在一起。
• 当然链接也可以，twitter会自动将文字里的网址转换为可点击的链接。p.s.tinyurl类的短Url应用也在twitter的激发下被广泛使用。
• 以”What are you doing?”（你在干嘛？）为题，不停的答复着，自说自话着。
• 但，有多少人真正是在回答这个问题呢（我的好友就很少照做），尤其是gtalk、twitterfox、twhirl等tw应用的流行，现在的twitter已经变成了带群聊功能的IM。
• twitter将好友的概念实质化，加好友变成跟随（follow），单方面的相当于订阅，双方面确认的是好友关系。
• twitter的分享有一定权限划分，分几个层次：
  • 跟随用户和收藏内容为任何人可见
  • 更新内容可以限制只有好友可见
  • @id前缀的回复内容被同样跟随该id的用户可见
  • d指令定向消息只有对应用户可以看到
  • 被跟踪数量和资料只用户自己可见
• twitter的网站我很少去，除了为加好友等特定功能外，能不用就不用，因为我觉得twitter网站交互性不够好，不能总是没完没了地刷新页面。
• 好在twitter提供imbot，用gtalk就很方便的互动起来，而且它提供丰富的API，除了twhirl等纯客户端外，还有twitterfox、twiiterbar等firefox插件，另外还有一批特殊应用将twitter可以共享的内容无限扩大，比如twitterfeed可以把feed按自定规则发布到twitter，其中长地址还自动转换为tinyurl。
• twitter可以自定义部分页面CSS。
• 可以通过手机短信、wap移动更新、分享。
• 使用Amazon S3服务存储用户的头像文件。
• 页面用户信息使用vcard。

为了这个系列的统一，我还是放出这个简单到不行的分享架构图：

分享体系这个系列，我已经写到第三篇了，也许还会有第四篇、第五篇……这个系列一半为了工作需要，一半为了记录自己的即时想法，如有不同意见欢迎留言或gtalk交流，有些内容没有提到是因为我一时还没有理解，也欢迎来点化我，我会在不影响原文的基础上进行补充。

p.s.我现在使用twitterfeed发布Google Reader的阅读分享，一般每天发布也就在一个小时内进行，且数量很有限，应该还不够干扰别人的视线。

Technorati : API, IM, MicroBlogging, twitter, 分享体系, 微网志

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无觅

美味汤Soup.io我是今天才知道的网站，之所以叫她美味汤是因为她本身提供文字、引用摘要、链接、图片及视频发布外，还可以融入很多不同类的包括美味书签del.icio.us、twitter、flickr、digg、youtube等流行的元素，她这样的特性让我想起了已经被G.F.W掉的Vox。（p.s.说到Vox，我还是挺喜欢用的，可惜被墙了:( ）

和Vox有一些相似点：

• 都以分享、展示为主要目的。
• 都可以聚合（混合）其他应用的数据元素，比如flickr、youtube等。
• 自选显示界面模板

当然Soup.io跟Vox并不是一类的应用（放在一起说纯粹是因为我的个人爱好），她有自己的特点：

• Soup.io定位为剪贴板，可以贴出非常丰富的页面。
• 她无需注册，即可发布分享内容、导入内容。
  p.s.分享的时候快一点永远是令人喜欢的，其实就是开一个匿名帐号（或公共帐户），这算是一个不错的引子，当你试用后觉得好用的话可以通过快速入口注册成正式用户。
• 发布内容包括文字、引用摘要、链接、图片及视频，给我的感觉Soup.io更倾向于视觉上的分享，音乐和其他文件并不在主要分享范围内。
• 导入更加开放，可融入更多的元素，比如包括twitter和jaiku在内的几种微网志内容、美味书签del.icio.us的网摘、在Ebay的（商品）信息、Vox的更新内容等等，如果还觉得不够，可以直接使用RSS格式导入其他内容。
• 自定义界面，包括字体、字号、前景背景颜色等，还可以修改CSS。

现阶段Soup.io有些部分还很薄弱：

• Soup.io有好友系统，但并没有分享权限的设置。p.s.也许分享就应该是广博的。
• 也许是以展示用户自己分享信息为主，好友的分享信息没有很好地体现出来。
• 暂时没有可以和桌面互动的方法，我没听说她如Twitter一样有众多IM和客户端作为发布工具，也没有Pownce那种功能性十足且够眩的Air客户端。

最后补充一张图，暂时记录这么多，更深入的有待我去整理。

p.s.我并不喜欢网间传播Soup.io的时候，用瘦皮猴这个名字，不够形象。

Update1：soup.io的IO意在输入输出，好多人把他定义为Life Streaming还是挺合适的。

Update2：上传文件存储在自己的服务器上，这样未来的发展瓶颈可能会出现在文件服务器的负载上，为啥不学习Pownce和Twitter把文件上传到S3之类的服务器上呢？

Technorati : MicroBlogging, Pownce, RSS, Vox, soup.io, twitter, 分享体系, 微网志, 美味汤, 聚合

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无觅

先来晒晒会场的照片，流水账开始：

地方还算很好找，清华南门边上就是，上了台阶往前走点就能看见年会提示牌：

上去的时候还挺合适，正好赶上入场，有些网站抓紧时间在派发贴纸、明信片等物品。

大厅和会场走廊放了不少易拉宝，有年会有赞助商的。

会场的布置还是不错的，前方左中右各有一块大屏幕，左边负责现场发布通知，中间用来现场直播及播放视频，右边是jiwai.de的微博客直播屏幕。

现场很热闹，人们都趁还没正式开始，互相”久仰久仰”、交换名片……

这篇先这样了，后边的blog会具体写我的印象：

1. Blogger们，久仰
2. MicroBlogging大展拳脚
3. 赞助商切入不顺畅

Technorati : Beijing, Blog, CBC, CBC2007, CNBloggerCon, blogger, 网志, 网志年会

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无觅

它的核心使用和Firefox一样的Gecko，0.7版已经提供包括Gmail、Google Calendar、Google Docs、Google Groups、Google Analytics、Google Reader、Facebook、Twitter等一堆实用App，除此之外还可以自制WebApp（稍微有点繁琐），甚至连界面风格也可以重定义（但我没有成功~）。

Prism是WebRunner进入Mozllia Labs后的正式项目，只要填写简单的信息，就可以很方便的将网站自定义WebApp，而不用像WebRunner那样要经过编辑INI、打包等一系列有些繁琐的过程。

Prism，WebRunner这类WebApp专用浏览器解决了单应用网站的性能优化问题，可以独立存储Cookie等该应用相关数据，并将WebApp封装、桌面化。

Prism和WebRunner的WebApp与桌面程序相比，有好有坏：

• 跨操作系统平台，Windows、Macosx、Linux等通用。
• 可通过CSS重新定制显示界面。
• 必须安装相应运行环境，就像使用Java程序必须装JRE一样。
• 不能与系统其他应用做交互，比如文件拖拽动作等。
• 同系列（如Google）WebApp间不能互动。
• 不能成为某些格式（如.doc）文件的打开工具。

它们又让我想起一些相关的事物：

• 若干年前有一种将网站打包为执行文件的工具，当时看过的不少这么做成的电子书；
• 早前带有唱片信息的MP4音乐可执行文件；
• 招商银行个人银行专业版客户端。

前两件都只是可读的，套用到浏览器，大概属于离线浏览模式，并不是在线实时的，但是它们有个共同点，就是自执行且不用依赖除系统以外的运行环境。如果增加在线互动，这类就有望成为WebApp专用浏览器。

第三件是我能想起来的最成功的专用浏览器，招商银行个人银行专业版整合了一卡通和信用卡的所有Web功能（当然有些功能Web上是没有的），很多功能更直接调用Web端的，已经比较接近WebApp专用浏览器了，但如果没有IE环境它也还是运行不了。

嘿，不知不觉写了这么多，赶紧收尾吧~

最后，让我们来为未来WebApp专用浏览器展望：

• 跨操作系统平台。
• 独立封装WebApp，数据、信息、界面都可自行存储。
• 轻量级，无需软件环境即可运行。
• 可安装、卸载。
• 性质同桌面应用，可与其他应用（桌面或Web）交互，可作为文件的默认打开程序。
• 每个网站都可提供自己网站专用的WebApp浏览器。
• 有发布商代理特定类型浏览器的广告。
• ……

Technorati : Firefox, Gecko, Mozilla, Prism, WebApp, WebRunner, XUL, 浏览器

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UIUE设计

工作地点：北京 工作性质：全职或兼职

职位概述：
某知名电视节目推荐/排行、网络电视类网站的UIUE设计

商城总监

工作地点：北京 工作经验：3-5年
最低学历：大专 工作性质：全职
招聘人数：1人 管理经验：是

职位概述：
1.负责商城整体规划、运营、推广、合作等；
2.确保渠道能满足行业发展情况和公司业务发展需要；
3.分析整理商城优缺点，对商城的进销存各环节进行优化；
4.负责商城部门日常管理工作。

职位要求：
1.有三年以上商城类网站运营管理经验；
2.熟悉、了解游戏，特别是单机游戏行业；能够把握品牌建设及产品市场定位；
3.良好的文字、口头表达能力；熟练使用办公软件；较强的团队合作意识、协调能力、沟通能力，较高的工作效率。

CEO助理

工作地点：北京 工作经验：1-3年
最低学历：本科 工作性质：全职
招聘人数：1人 管理经验：是

Main Responsibilities:
1.负责公司首席执行官（CEO）日常工作的协助；
2.负责重要客户资料管理；
3.负责总裁办重要对外联络；
4.协助公司高管人员与各部门联络沟通；
5.以及协助管理其他业务工作。

Requirements:
1.2-3年以上助理工作经验或3-5年工作经验；
2.了解公司运作，有业务工作/业务辅助工作经验；
3.有较好的英文基础，能够独立负责日常与外籍客户的联络沟通及接待；
4.较强的沟通能力及表达能力；
5.熟练使用办公软件。

COO助理

工作地点：北京 工作经验：3-5年
最低学历：本科 工作性质：全职
招聘人数：1人 管理经验：是

Main Responsibilities：
1.负责公司首席运营官（COO）日常工作的协助；
2.负责重要客户资料的管理与整理；
3.配合COO与各部门联络沟通；
4.以及其他业务工作的协助。

Requirements：
1.3年以上助理相关工作经验；
2.了解公司运作，有业务工作/业务辅助工作经验；
3.了解财务基础知识，有财务工作经验优先；
4.有较好的英文基础，能够独立负责日常与外籍客户的联络沟通及接待；
5.较强的表达沟通能力，亲和力强；
6.熟练使用办公软件。

战网程序员

工作地点：北京 工作经验：1-3年
最低学历：大专 工作性质：全职
招聘人数：1人 管理经验：否

职位描述：
1.根据需求文档说明，负责项目客户端模块的设计与编码。

职位要求：
1.年龄不限，计算机相关专业；
2.一年以上工作经验；
3.熟练使用C++/MFC开发语言；
4.熟悉windows界面开发，熟练使用MFC各种界面控件，能够配合设计美工完成工作；
5.了解windows多线程；
6.了解socker编程；
7.具备良好的团队协作能力和沟通能力；
8.工作责任心强，认真踏实、较好的创新意识。

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这件事情再次证明，让反感微软Web环境的人去试用Expression Studio是多么得奇怪。

我试用了Expression Studio部分感兴趣的应用，包括Expression Web、Expression Blend和Expression Design的部分功能，主要是冲着他们对外宣传的Web方面功能，没想到Expression Web和Expression Design如此一般，远不如Photoshop和Dreamweaver，倒是跟Web关系最小的Expression Blend效果还不错。

试用情况说完了，下面来扯一下：

9年前，我以FrontPage开始，对HTML和网站制作进行部分了解，但直到碰上DreamWeaver后，我才认识到FrontPage把我带歪了。

这些年，做网站最顺手的工具莫过于Photoshop和Dreamweaver了，后来他们的所属公司Adobe和Macromedia合并造就了新的Web建设套件：Adobe Creative Suite 3（简称CS3），达成在这个领域的独霸，微软当然不甘心，于是发布整合图形设计、网站制作、动态交互设计等的Expression Studio，但是愿望终归是愿望，我就不太看好他。

我不是微软的Fans，虽对Expression Studio有一定的反感，但还是佩服微软硬撼Adobe的决心，居然耗这么长时间（好多好多年了）开发这个套件，原想微软Fan们也许会喜欢，但我问了几个公司里面的MS铁杆，却都说不看好或不大喜欢的。

但是不可否认，Expression Studio对.Net架构有一定优化，用惯Visual Studio .Net和ASP.net的朋友应该会适应他的UI，在此还是推荐一下。

扯完~

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上个月21号Axure发布了Axure RP Pro 4.6.2.946，这个版的功能又完善不少，前一阵用4.4版做项目的时候发现几个简单的效果没法实现，昨天装了4.6版，感觉还是不错的。

主要完善了以下实用功能：

• 文本输入框增加诸多实用选项，如密码遮照效果等。
• 增加横向和纵向菜单，不用再用动态面板（Dynamic Panels）模拟了。
• 支持变量（Variables）设定，和动态面板（Dynamic Panels）配合可以实现输入检查。
• 支持条件语句（Conditional Logic），IF..ELSE变为可能，方便进行界面逻辑控制，登录模拟也真实多了。
• 支持模块（Masters）的事件抛出（Raised Events），在不同页表现同一模块可以做不同的操作。

以上是我比较关注的功能，其他还有不少变化，详见Axure的特性描述页。

延伸阅读：

• 更多技巧可以看Axure网站的例程页和线上教学页。
• Axure RP Pro 4.6.2.946的下载地址。

p.s.说实话，用Axure有一段时间了，总是感觉用起来欲罢不能的，恨不得把所有效果、可能性都表现在原型里面，导致美术设计人员会抱怨这样束手束脚的，残念呀~但淘宝UED都用Axure规划，使我很佩服他们的UI设计人员。

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