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2006-10-16

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以下事情真实发生在我们公司的论坛，搞得我们的管理人员哭笑不得的。事情是这样的：

论坛用户注册完成后，第一次登录会收到欢迎注册的站内消息。这条消息里没有什么特别的说明，只说了"欢迎注册本论坛"，以及一些诸如论坛FAQ、最新活动的链接。奇怪的事情来了，每次都有好多人回复这条消息，而且变成了一个普遍行为，即每批新注册的用户大多会回复这条消息，回复内容多数是"知道了"、“谢谢”、“好的"什么的。

这个普遍行为让我们很迷惑，是不是该消息有些字眼让用户产生了下意识的回复动作呢？于是乎，决定对该信息进行以下修改：

• 将所有疑问句全部改成陈述句；
• 把所有可能引起用户回复的词都换掉；
• 在标题和消息正文里增加"本信息不需回复”。

这样修改后有一段时间相安无事，但是随着注册用户的增加，这个问题又出现了，回复的内容还是"知道了"、“谢谢”、“好的"什么的，好像用户的行为不曾有过改变，哦不，表述不正确，应该是不同用户的行为是如此的相似。对于每个新用户来说，理论上讲他都是第一次接触这个论坛，都是第一次读到这条消息，并不存在对这个论坛操作的惯性思维，但是对这条消息的反应为什么出奇的相似呢，真是百思不得其解。

从头想一遍，管理人员要发布论坛FAQ及活动链接这没错，用户看到后回复也没错，最后只好归结为系统设计问题，为什么会让用户回复不需要回复的消息呢？对于不需要回复的消息，“回复消息"的按钮是不是不应该显示呢？

最后的解决办法是为管理人员增加一个公告类消息，用户看到后根本不能回复，这就解决了困扰一段时间的小问题，像这种小问题如果在系统搭建之初就想好是不是省掉很多事情？

p.s.经常收到这样的手机短信，开头写着"本信息不需回复”，我一般都直接删除，因为大多数根本就没有看下去的想法，但是据做无线的朋友说，这种短信每次都有人回复，说这奇不奇怪？不知道移动运营商对这个问题烦不烦？

Technorati : BBS, SMS, comment, reply

2006-10-15

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2006-10-13

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2006-10-9

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昨天从dbanotes那里看到Joyo改版了，感觉确实是与Amazon接轨，一些Amazon很不错的设计都出现了。

话说回来，感觉这次Joyo改版有点被动，因为当当前不久刚改了一次，而且学的也是Amazon。我觉得当当的设计更Amazon一点，说的不是配色，而是骨子里透出的感觉，对比一下他们的设计：

Amazon的设计：

当当的设计：

Joyo的设计：

以下是我的一些杂乱的想法：

1. 虽然有文化的区别，但我还是觉得Amazon的网站设计最舒服
2. 截图是在Firefox下使用Pearl Crescent Page Saver截取的，这也说明除了Amazon其他两个网站都或多或少对Firefox支持不好，例如当当顶部导航图片的错位、Joyo中间内容排列的错位
3. 看得出来，当当在改版的时候除了借鉴Amazon的动态菜单及自适应宽度布局，还进行了适当改良，把左侧导航改窄了，当然这也造成在1024宽以上分辨率观看时，会觉得中间的内容有点稀疏。
4. Joyo的改版也不是完全使用Amazon现成的设计，而是一个缩水版的，这一点从顶部导航菜单就能看出来
5. 另外，可能是错觉，感觉Joyo好像是综合了Amazon和当当的设计

说句题外话，以前觉得Amazon的东西便宜、服务好，总是认为在国内的分站应该可以通过Amazon的国际品牌分享到相应的服务，比如可以买到Amazon在其他国家分站上的东西，但现在是做不到的，也许实现了国际大电子商务框架后可以实现，但那又不知道是多长时间以后的事了~

Technorati : Amazon, Joyo, WebDesign, dangdang