29 Nov 2005, 23:35 UTC

社区相关 - 社区的信任问题

标题是这样来的,两三个星期前,写了这个题目,然后存在我机器上Zoundry的草稿里。讽刺的是,今天想写这个内容的时候,发现现在的想法跟两三周前的不太一样了。

两三周前的想法大概是这样:

在一个应用丰富的社区,至少包括BBS、Blog、网摘、Wiki、问答等服务,每个用户都使用其中的几种。信任问题在于该用户资料的真实性,以及该用户提供内容的可信程度。对于以社交为主的社区这些尤为重要。

其实这部分问题还算可以解决,用户资料是可以验证的,比如使用邮箱或手机,再不行还可以学习51.com的做法,使用视频认证,多管齐下,资料的真实性是可以保证的。

对于用户提供的内容,觉得有必要引入一个社区信任度的设定数值,这个值的来源是该用户以往所做动作的评分,比如在问答里面的表现、Blog的内容、BBS的原创帖子等等,用该用户的多个应用来交叉验证,这个其实可以理解为Google的PageRank,值越高越可信。

最近两天听了些其他角度的看法,对社区的信任问题有了新的认识。主要是侧重点的变化,觉得现在的重点在于如何从不可信到可信的转变机制,也就是社区系统怎么来信任用户。

架BBS的朋友都应该知道,遇上专发垃圾(或非法)内容的人很没有办法,因为他们大多数”打一枪换一个地方”,发完就跑,就算封了他们IP也没什么用,但是他们的内容对社区的影响很不好。Blog也差不多,垃圾留言、垃圾Trackback到处都是,让人头疼。Wiki、网摘等等都有类似的问题。

其实缺的是一种机制,一种让系统可以逐渐相信用户的机制,也是用户逐渐融入社区的过程,同时使不被信任的用户不能随心所欲的破坏。比如BBS不允许新注册用户发帖子就是这样的道理。

有个问题也就同时产生了,易用性会受到多大影响?暂时没有想透,继续琢磨中~

Technorati : BBS, 社区

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