由于种种原因，我最近两天才开始使用公交一卡通坐公共汽车，所以这个糟糕的体验来得晚了一点。

根据两天的感受，我觉得公交这次的动作很失败，费力不讨好，总的感觉是：公共汽车越来越堵（等着乘客刷卡）、越来越挤（排队刷卡？），售票员越来越忙（上车盯着卡，下车盯着票），乘客越来越麻烦（卡得掏出来塞回去的），浑水摸鱼的人多起来了。

下面捡几个点说，欢迎补充：

测试没做好，不管这个系统做的怎么样，它很缺练，从乘客和售票员的手忙脚乱中看出，没有做好内部测试，虽然以前看过刷卡机上贴着”测试中，请勿刷卡”什么的，它做的测试可能只是硬件的，并没有怎么用人去测。

举个不大好的例子，网络游戏都要经过内测、外测才收费，这个时下青少年朋友都知道的道理，公交愣不知道？一个没有经过压力测试的系统就敢让北京这么多人掏钱用吗？

规则不统一，现在存在多种规则，上车刷卡（单一票制）、上下车都刷卡（按里程制公交车、城铁）和下车刷卡（出租车），每一种对单一人群都是合理的，但是混合起来就晕死了。

为什么不能统一这个规则呢？比如全部实行上下车刷卡，这样不用去考虑到底下车的时候要不要刷卡，也不会忘记下车刷卡，计算全部由系统来做，最起码乘客解脱了。

缺乏异常处理，刷错了怎么办？刷多了怎么办？下车忘了刷卡怎么办？之后怎么补救？怎么减少自己的损失？这些真的都有吗？

北京公交一卡真的能通？

算了，剩下的以后再补~

Technorati : 北京公交一卡通, 用户体验