预告：本Blog近期将开始一个到两个项目相关的系列内容连载，敬请期待~ 上周末，去jiwai的会议室（地方真不好找）参加这次的UCD产品设计工作坊，从头到尾经历虚拟项目，效果还不错，从实践的角度开阔了我对UCD方法的理解，感谢白鸦和Angela为我们上了如此有价值的一课。 从今天开始不定期更新我的心得： 第一篇：从混乱中开始 种种原因搞的从一开始就很混乱，好像来参加工作坊的人（包括我）都没作足功课：对行业不够了解、对”图像搜索比价购物”这个概念不是很清楚、对UCD的流程不大明白等等，加上各自的工作背景，也许你可以想像到有多么混乱。 早上开场，白鸦介绍了一些项目背景知识后，在场的人开始组建团队分角色，本次工作坊集中在PM、BI、UR、ID等角色，有趣的是发现大多数人属于全能型，在实际工作中多数都是自己一个人做全套工作，划分工作职能可能是我们都欠缺的，有时在阶段最后还演变为人少服从人多的”群体智慧”。 我们就是在混乱的状态下进入市场研究这个环节，时间紧迫，10~20分钟要做好用户定位、市场定位及优劣势分析，且需理出一个吸引投资的项目介绍。这对我们打击很大，我们9个人分成若干组整理相应资料，当汇总到一起的时候发现根本合不上，使我们的产品目标打一开始就不是很明确。 事实也证明我们存在问题，因为在接下来的用户定位一度导致我们发生分歧。 本阶段我的小心得：

1. PM（项目经理或产品经理）绝对不是执行层能做好的，一定得深入战略层，需要打一开始对项目负责，哪怕是分析后决定取消项目，绝对不能是一个谁让干什么就干什么的人。
2. BI很重要，分析行业数据及竞争对手很有用，不一定非得市场人员去做，UR一样需要，且需要多花时间去做，绝对可以影响后面的工作。
3. 过往经历的项目从来都是半路加入，没有从前期加入的经历，所以习惯从别人处得到足够信息而不去管信息获得的途径，这在UR是不正常的，需要自己去获得/分析信息、数据，然后通过后面的工作去验证。

p.s.我跟两个Tony一组，其中有一个是UCDChina Blog的Tony，当时太投入，居然都没来得及单聊~

Technorati : PM, UCD, UCDChina, UR, workshop, 产品设计工作坊, 以用户为中心