https://blog.94smart.com/tags/%E7%BA%B8%E9%9D%A2%E6%B2%9F%E9%80%9A/Recent content in 纸面沟通 on 不够智能的网志Hugozh-cnSat, 24 May 2008 10:25:30 +0000https://blog.94smart.com/posts/2008/05/1237/Sat, 24 May 2008 10:25:30 +0000https://blog.94smart.com/posts/2008/05/1237/<p>5月11日参加了<a href="http://ucdchina.com/blog/?p=417">UCD产品设计工作坊</a>的第二次课，过程比上一次还紧张，但心情已经比第一次放松多了，团队合作也更好了，不过按照我的写作计划还要再过一两篇才会写到。 <strong>第二篇：用户定位和产品定位</strong> 上一篇末说到市场研究，其结果直接影响到后面的用户定位环节。 记得最初我们两个组在市场研究中都有很直接的结论，比如用户集中在女大学生和白领、商品范围集中在包/鞋/衣服等，用传统项目经验来说好像很明确，但是用UCD方法并不会得到如此直接、局限的结论，比如用户定位，应该从大范围开始根据用户目标和行为分析逐步确定关键因素，再通过后续很多工作才能得到用户及用户群的定位。 在<strong>用户定位</strong>这个环节，我们依赖一个用户目标（或行为）和商业价值的坐标系，小组每个人都列举了自己认为必要的因素。集体的力量就是强大，我们贴了几十个这样的因素在坐标系上，后边问题来了，我们需要选出最能同时体现用户目标和商业价值的因素，又经过很长一段时间的PK，最后留下的就是最关键的因素：搜索经验、网上购物经验和比价习惯。 基于关键因素可以进行<strong>用户群划分</strong>，我们按照各关键因素的程度大小设定了3个用户群，其中1个是主要用户群、1个次要用户群、1个补充用户群，这与我以前经历项目理念（如大而全的门户思想）完全相反，但我觉得这样更合理。 接下来是产品方向的环节，首先开始<strong>需求分析</strong>，我们又看到一个坐标系，不过这次的是以需求程度代替前面的用户目标，我理解就是将用户目标转换为需求，让需求更符合用户行为，这个环节也没少PK，我们确定了需求及程度。因为我们用的是贴纸，这让产品概念图很容易产生，我们只是把坐标系上贴纸揭下来，贴在产品概念图纸上就好了，用白板笔画上箭头、线和动词，速度那是相当的快~ <strong>竞争分析</strong>没有过多介绍，这也变成了本次工作坊其中的一个作业。 本阶段小心得：</p>