网站运营 on 不够智能的网志

用户转化率才是王道

Mon, 31 Mar 2008 07:08:17 +0000

注：以下是我这个外行的片面之词，因为最近工作碰到相关问题，所以随便记一下，没打算误人子弟。 已经存在相当一段时间的网站，有业务也有部分用户，他所面临的其中一个问题是怎么完成业务目标（比如增加营收、扩大影响力等），这就面临一个用户转化率的问题，是怎么把现有用户转化为付费用户的？所谓用户转化率，我指的是从潜在用户成为特定用户类型的转化率，比如注册用户转化率、活跃用户转化率和付费用户转化率等。举个例子说说转化率的应用，通过付费用户转化率可以计算付费用户的推广成本：（例子来自2006年Topica的一本白皮书，有改动）

大雪、谷歌春运交通图和所谓的公益

Thu, 31 Jan 2008 04:34:27 +0000

冬天里下大雪，在北方也许不算什么（因为北方人都习惯了），但是发生在南方就是一场灾难。在这场灾难里，有被雨雪压倒的房屋、堵在高速路上的车辆、无法回家的外地务工人员和能源物资缺少的城市…… 他们最需要什么？我觉得应该是摆脱困境的方法及各种实在的援助、支持。最早知道谷歌春运交通图，是通过白鸦的twitter和blog，后来才看到谷歌黑板报的文章，春运交通图是一个架设在谷歌地图上的特殊标注及内容，整合交通线路、天气预报等相关资讯，确实很全面很强大，但这又有什么用？后来收到飞递（Feedsky的中文名）话题广告的邀请信，才知道谷歌在大力推广这个春运交通图，还冠以公益头衔。我的第一反应：哦，原来是谷歌的商业行为。想法未免有点偏激，但是我认为公不公益得看发起人以及动机，虽然公益不排除商业行为，但是跟赤裸裸的商业动机（比如大雪无情，卡巴有情）还是有很大区别的，公益不应该建立在"使用谁的产品"这个基础上。 ok，不扯了。最后，我所能做的除了在这里说说，只剩下祝福，祝福受灾地区的人们早日摆脱困境、能够在家欢度新春！

开放平台还是开放应用，这是个问题

Tue, 29 Jan 2008 08:17:06 +0000

所谓开放，是一种分享态度，开放平台是自有平台与外部应用共享用户（不一定包含数据）、流量，开放应用是把自己业务打包成模块，通过其它平台分享使用体验。我在上篇Blog里曾表述过"单纯应用类和社区类的网站，现在有且仅有两个选择，要不自己做大做平台，要不就做成适合开放平台的纯应用“的观点（除上述类型网站外其实还包括资讯类的），大多数网站现在都面临同样的问题： 开放平台还是开放应用？ 随着最近Facebook Platform、Google OpenSocial、搜狐博客开放平台等的出现并逐渐发展，Slide、Rockyou!等应用提供商的崛起，网站运营人员不得不去面对上述的问题。后Web2.0的思想，使资讯类、应用类网站在逐渐增强社区氛围，社区类网站在不断增强互动资讯部分，趋势是互相融合的，成为趋向交互的网站。这也造成网站系统的重复劳动过多，几乎每个网站都有自己单独定制开发的用户系统、好友系统、交友网络等等，使得网站操作复杂，用户永远需要去适应体验上的差异。不管开放平台还是开放应用，都可以解决很多问题，同时精简自己的应用结构，根据网站定位更好的发挥自己的特长。当然，开放平台并不那么好做的：

搜索结果和Web差体验

Mon, 15 Oct 2007 03:29:59 +0000

最近碰到一些因为Web差体验导致的不爽事情，让我产生近几年少有的要骂街的负面情绪：

老早开了个Wealink的帐号，申请了个Web档案，后来发现显示了一些不太想被别人看到的信息，年初对其做过修改和关闭的操作，结果到现在还在网上，而且还被百度索引了，我已经在Wealink提交过问题，到现在还没有得到解决。
那个Web档案前几天被单位的好事之徒通过百度图片搜出来，拿那个头像在QQ里做成表情图，在我单位里都传遍了，我这叫一个郁闷呀。
Chinaren校友录也有类似的问题，不多说了，百度可以搜出来。
两个方面的想法：1、跟个人隐私有关的内容是不是应该禁止搜索引擎抓取？更不应该进行搜索引擎优化。2、搜索引擎选择信息来源的时候是不是应该对可能产生隐私问题的内容进行屏蔽呢？
Google在这些方面比百度做得出色，使我更加信赖Google，更加讨厌百度。

也许是我太暴躁，但是我很讨厌别人总拿我的头像说是，而且我也并不想因为这样而成为一个"名人"。

哈利波特7中文版：当当与卓越亚马逊的又一次战争

Sun, 16 Sep 2007 09:34:35 +0000

快到十月了，我也该开始关注**《哈利·波特与死亡圣灵》**中文版（以下简称哈7）的上市事宜了，前6集虽然越看越郁闷，但是这个7是无论如何必须看的，因为那是一系列作品的终结，我恰恰是一个热衷完整（绝不是完美）的人。两年前，当当与卓越（那时还没被Amazon收购）两家在《哈6》中文版上比拼购买优惠，都提供高级会员资格，当当是97折上折、卓越好像是95折上折，并都承诺在《哈7》购买上提供大力度的优惠，当当是7折、卓越记不清了，虽然现在页面都已经找不到了，但是我当时比较一下最后还是选择了当当。可是今天看当当和卓越的《哈7》中文版预售专题，简直是气愤，他们居然把原来的优惠购买承诺一扫而空，看看他们各自对《哈6》预售用户的优惠描述：当当：预订并购买哈6中文版的读者，均可获赠价值发货售价金额25%的当当礼劵！卓越亚马逊：哈6中文版预定用户，再返发货售价金额20%卓越礼品卡。 这算什么呀？打折变返券，差别也太大了点吧？不带这么欺骗消费者的吧？！ 这次《哈7》中文版发售，又将成为当当与卓越亚马逊的一次战争，不是关于用户的争夺，而是关于信用的战争，中国的电子商务需要诚信，当当和卓越需要维护自己的诚信，现在当当那边已经闹开了，不知道卓越会不会好过。事情怎么发展就看当当跟卓越了，我只想说在这个网上舆论影响传统媒体的时代，做这样的坏事成本有点太高了，马上就可能被口口相传的口水淹死，当当们好自为之吧。 p.s.附前年旧文回顾：今日流水账 - 说说当当和豆瓣的八卦

某活动体验，是我理解错了

Tue, 10 Jul 2007 09:48:10 +0000

某网站的活动，以下是活动公告截图：这个不知道大家是怎么理解的？对于"凡购买《CSS禅意花园》和《JavaSscript高级程序设计》两册图书的读者将免费获赠《精通CSS》一书或300C币"，我的理解是只要买了《CSS禅意花园》和《JavaSscript高级程序设计》两本书中任意数量的书就可参与活动。活动结束后才知道，是同时买两本书才可能赠另外一本或积分，是我理解错了。但，活动说明里是不是该清楚地说明？以断了像我这种理解有偏差的用户的憧憬？哪怕加一个"同时"。请别深究是哪个网站，写出来也没有别的意思，只是在思考，电子商务类网站对文字描述的准确把握是不是需要更注意一下？ p.s.写到最后才想起来一个与本文无关的逻辑：程序员理解的"和"，就是逻辑与（AND），也就是所有条件都必须达成；其他用户理解的"和"就是逻辑或（OR），只要其中任意条件达成就OK。

昨日收集 - 当我们接触到用户...

Thu, 26 Apr 2007 16:42:26 +0000

2007-4-26

Old News：ESPN.com改版了

Wed, 08 Mar 2006 05:49:32 +0000

ESPN.com的新设计，我刚注意到，不过我还是比较喜欢以前的那一版设计。

粗略看一下，这一版是把导航菜单横放在页面的上部，并且使用下拉菜单，以前是放在左侧边条直接展开的，我更喜欢前一版的导航。